【大切なお知らせ】「診断メニュー」新設と運営ルールの変更について

いつもtweed tokyoをご利用くださり、ありがとうございます。

現在、ありがたいことに毎日50件前後のお問い合わせやお悩みなどのご相談をお電話やSNS等でいただくようになりました。皆様がこれほどまでに髪に対して真剣に向き合っていらっしゃることを、心から嬉しく感じています。

しかし、その一方で「プロとしての責任」を果たすことが難しい場面も増えてきました。

そこで、当店の運営体制を一部変更させていただきます。

「触れていない髪」に、無責任なアドバイスはしない

「引き算の美容」において、最も大切なのは「正しい診断」です。

メッセージや写真だけでは、髪の状態、薬剤の残留、本当のダメージレベルを判断することは不可能です。もしテキストなどのみで「これがいいですよ」と答えてしまい、それがお客様の髪質に合わなかったとしたら、それはプロとしての怠慢であり、大切なお客様をご迷惑をおかけしてしまいます。

「適当な回答で、あなたの大切な髪を傷めたくない」

この想いを守り抜くため、深いお悩み相談については、公式LINEやSNSでのメッセージ回答を終了し、すべて「対面での正規メニュー」へ一本化させていただくことにいたしました。

新メニュー：【対面限定】集中カウンセリング（15分）

髪の状態を直接拝見し、15分間、あなたの髪の悩みと向き合い相談いたします。

• 価格： 5,500円（税込）

• 内容： 直接の触診・視診による現状分析、ヘアデザイン、ヘアケアアドバイス。

• 備考： 施術（カット・カラー等）は含まない「診断のみ」のメニューです。15分の延長も可能です（+5,500円）。

「まずはプロの意見を聞いてから決めたい」「今のケアが正しいか断定してほしい」という方は、ぜひこちらのメニューをご活用ください。

web予約で承っております。

tweed tokyo の運営ルール（ご一読ください）

窓口を整理し、より確実な対応をさせていただくため、以下の通り運用を徹底させていただきます。

1. 完全予約制の徹底： 当店は完全予約制であり、当日予約は承っておりません。 前日までのご予約をお願いいたします。

2. 商品のご購入も「完全予約制」です： 在庫の確実な確保と、施術中のお客様の時間を大切にするため、商品のみのご購入も事前にLINEにてご予約が必要となります。当日の急なご来店での販売はいたしかねますのでご了承ください。

3. 公式LINEでお受けすること： ・ご予約の空き状況確認、キャンセル待ちのご依頼 ・商品の在庫確認、お取り置きのご相談 ・その他、事務的なご連絡。営業時間内で対応いたします（スタッフの定休日、営業時間外は返信不可）

4. お電話について： 施術に集中するため、原則としてお電話での対応はお受けしておりません。

すべては、今、目の前のお客様に最高のパフォーマンスをご提供するための決断です。

今回の運営ルールの変更により、これまで以上に質の高い技術とカウンセリング、そして安心をお届けできるよう精進をしてまいります。

皆様のご理解に感謝するとともに、今後ともtweed tokyoをよろしくお願いいたします。